ICT-365 specialist - coördinator servicedesk Health-RI

Health-RI is opgericht om een gezondheidsdata-infrastructuur in Nederland te realiseren. Beschikbaarheid van gezondheidsdata is belangrijk om onderzoekers, zorgprofessionals en ook bedrijven in staat te stellen beter data-gedreven onderzoek en zorginnovatie uit te voeren, en daarmee bij te dragen aan het verbeteren van de gezondheid van alle Nederlanders. Health-RI is een stichting zonder winstoogmerk en werkt nauw samen met vele partijen, zoals de overheid, ziekenhuizen, maar ook met bedrijven en onderzoeksorganisaties in binnen- en buitenland. Health-RI heeft recent een omvangrijke subsidie vanuit het Nationaal Groeifonds verkregen om deze ambities in de komende jaren te realiseren.

Health-RI heeft de ambitie om gezondheidsdata geregistreerd door Nederlandse zorgverleners en onderzoekers op een gestructureerde en verantwoordelijke manier beschikbaar te maken voor onderzoek en innovatie op nationale schaal, met mogelijkheden tot het koppelen van data uit lopend en bestaande onderzoek, collecties en andere nationale registraties. Binnen Health-RI zijn 50 personen werkzaam (vaak in deeltijd en veel gedetacheerd vanuit andere organisaties zoals UMC’s) en de verwachting is dat dit aantal in de komende jaren nog aanzienlijk zal groeien.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent als ICT 365 specialist verantwoordelijk voor de inrichting en ondersteuning bij de implementatie van de (samenwerkings-)tools die gebruikt worden door de interne Health-RI organisatie waarbij we nauw samenwerken met externe gastleden die werken in regionale knooppunten (UMC’s).
• Wij werken onder meer met Microsoft Teams, Office365, Sharepoint, 3rd party applicaties en gebruiken TOPdesk als servicemanagement- en ticketsysteem. Je bent in staat zelfstandig vragen omtrent de Office 365 inrichting, Teams, Sharepoint, e-mail, e.d. op te pakken.
• Je hebt ervaring en bent verantwoordelijk voor de aankoop en inrichting van nieuwe laptops. Daarnaast richt je de virtuele werkomgeving van nieuwe gebruikers in en ben je verantwoordelijk voor het contact met Microsoft. Je bent betrokken bij het opzetten en geven van (nieuwe) trainingen zoals Teams, waarbij je gebruik maakt van reeds bestaand trainingsmateriaal of zelf in staat bent om een training op te zetten.
• Je werkt daarnaast met TOPdesk waarin we alle ICT-gerelateerde vragen loggen. Ervaring met TOPdesk is fijn maar geen must.
• Als teamlid Services draai je mee in het geven van support op een breed spectrum van applicaties.  Hiermee groei je in de rol als operationeel en planningsverantwoordelijke voor de servicedesk voor alle applicaties die we hosten voor de UMC’s, zoals het uitvoeren van systeemupdates en het implementeren van nieuwe services. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega's van onder andere het team Architectuur en FAIR Data Implementatie.

Profiel

Je hebt een HBO-achtergrond in de informatiekunde of systeembeheer en hebt diepgaande kennis en ervaring met het inzetten van Teams in samenwerkende organisaties en het veilig delen en bewerken van documenten binnen, en in samenwerking met, andere organisaties. Je hebt bij voorkeur diverse Microsoft (Teams) en security certificaten, ervaring met TOPdesk of een ander ticketsysteem. Je bent dienstverlenend, communicatief en je bent in staat om technische aspecten op heldere wijze over te brengen, bij voorkeur zowel in de Nederlandse als Engelse taal. Kernwaarden van Health-RI zijn transparant, resultaatgericht, maatschappelijk betrokken, collegiaal en inclusief.

Ons aanbod

We bieden je een baan aan in een snelgroeiende jonge organisatie, met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Ons kantoor is in Utrecht in het Beatrixgebouw van de Jaarbeurs op enkele minuten lopen van Utrecht Centraal Station. We bieden je in eerste instantie een jaarcontract aan, met de bedoeling om deze bij gebleken geschiktheid om te zetten naar een vaste aanstelling. We hebben een 38-urige werkweek, zijn aangesloten voor pensioen bij het ABP en kennen een 8 % vakantie-uitkering in mei en een eindejaarsuitkering van eveneens 8%. (Deels) thuiswerken is gewoon binnen Health-RI. We bieden een marktconform salaris gebaseerd op je kennis en ervaring, naar verwachting een inschaling in de NFU schaal 8-9 (3250 - 4889 bruto per maand). Ook detachering vanuit bijvoorbeeld een UMC behoort tot de mogelijkheden.

We ontvangen graag je CV met een motivatiebrief per e-mail op hr@health-ri.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ruud Ross of Louise Vosters.